Projet EXCOM
Analyse des résultats d’une enquête sur les effets du commerce de proximité
Dernière modification le 17 septembre 2024
Import des données
Diffusée à partir du 4 avril 2024, l’enquête sur les effets du commerce de proximité vise à rendre visible l’impact de l’activité commerciale sur le quartier, la ville et ses habitants.
Composée de près de 40 questions, l’enquête se divise en 6 sections reprenant les grandes catégories d’externalités identifiées dans la première phase du projet de recherche-action EXCOM :
- Lien Social ;
- Solidarités ;
- Vie de quartier ;
- Santé et Sécurité ;
- Environnement ;
- Espace public.
Au 17 septembre 2024, 149 réponses uniques ont été récoltées.
Aperçu des données
| Répartition des réponses à l'enquête par département | |||||||
| Ville | Code département | Nombre de commerces français | Répartition des commerces français | Échantillon théorique de l’enquête | Échantillon réel de l'enquête | Répartition de l'échantillon réel | % de l'objectif de réponses atteint |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saint-Ouen | 41 | 3000 | 3.3% | 13 | 1 | 1.2% | 8% |
| Marseille, Aix-en-Provence | 13 | 16200 | 17.9% | 69 | 17 | 20.2% | 25% |
| Rouen, Le Trait, Duclair, Elbeuf-sur-Seine | 76 | 10312 | 11.4% | 44 | 23 | 27.4% | 52% |
| Paris | 75 | 60846 | 67.3% | 259 | 43 | 51.2% | 17% |
| Total | - | 90358 | 100% | 385 | 84 | 100% | 22% |
Les départements “Autres” sont les suivants :
Traitement des données
Quelques manipulations ont été faites sur les données en amont de leur analyse, pour les enrichir ou corriger leur qualité. Ces changements sont documentés ci-dessous :
- Extraction du code postal depuis l’adresse :
- rassemblement des questions Quelle est l’adresse de votre commerce ? et Dans quelle ville intervenez-vous le plus régulièrement ? (Renseigner le code postal) en une variable
- extraction du code postal (5 chiffres) depuis cette nouvelle variable
- extraction du code du département ; 2 premiers chiffres du code postal
- récupération du nom du département et de la région à partir des données externes datagouv Identifiants des collectivités territoriales et leurs établissements
- Création ou regroupement de catégories à partir des
variables existantes :
- Que propose votre commerce ? (Plusieurs réponses sont possibles)
- Hors période de fêtes, quelle est la fréquentation moyenne de votre commerce par jour ? (en nombre de personnes)
- Collaborez-vous avec des associations locales ? Par exemple des associations de quartier ou d’aide humanitaire.(Plusieurs réponses sont possibles)
- L’entraide entre commerçants permet de faire face à des difficultés et constitue un réseau d’échange de services. Quels services avez-vous l’habitude de rendre à vos collègues commerçants ? (Plusieurs réponses sont possibles)
- Enrichissement de la population :
- jointure de codes postaux extraits des adresses avec les données externes datagouv Base officielle des codes postaux dans lesquelles apparaissent les données de population
- gestion des communes multiples avec un même code postal : il a été décidé de garder la commune avec la population la plus élevée
- création d’une nouvelle variable de la catégorie de population avec 4 niveaux : faible, moyenne, élevée, très élevée.
Les tranches de population sont les suivantes :
- ‘population faible’ correspond aux villes dont la population est inférieure à 1.000 habitants, soit 2 communes ;
- ‘population moyenne’ correspond aux villes dont la population est comprise entre 1.000 et 9.999 habitants, soit 46 communes;
- ‘population élevée’ correspond aux villes dont la population est comprise entre 10.000 et 99.999 habitants, soit 35 communes;
- ‘population très élevée’ correspond aux villes dont la population est supérieure ou égale à 100.000 habitants, soit 66 communes.
Aperçu des données
Lien social
Discussions privées avec les clients
Question posée dans l’enquête : “Certaines personnes rentrent dans un magasin pour acheter un produit, mais aussi pour se sentir moins seules. Il se peut que certains de vos clients vous confient leurs problématiques personnelles. A quelle fréquence échangez-vous sur ces sujets privés ?”.
Analyse par taille de communes
Général
IDF
Population faible
Population moyenne
Population élevée
Population très élevée
Comparaison
Analyse par catégorie de commerces
Général
Alimentaire
Equipement de la personne
Equipement de la maison
Culture, loisirs
Hygiène, santé, beauté
Services aux particuliers
Café, hôtels, restaurants
Comparaison
Explications approfondies sur les produits
Question posée dans l’enquête : “À quelle fréquence donnez-vous des explications approfondies sur vos produits à vos clients ? Cela peut aussi concerner des démonstrations.”.
Analyse par taille de communes
Général
IDF
Population faible
Population moyenne
Population élevée
Population très élevée
Comparaison
Analyse par catégorie de commerces
Général
Alimentaire
Equipement de la personne
Equipement de la maison
Culture, loisirs
Hygiène, santé, beauté
Services aux particuliers
Café, hôtels, restaurants
Comparaison
Solidarités
Sollicitations par des personnes en précarité
Question posée dans l’enquête : “Etes-vous sollicité par des personnes en situation de précarité dans le cadre de votre activité commerciale ?Cela peut être pour un café, de l’eau ou pour utiliser des toilettes.”.
Analyse par taille de communes
Général
IDF
Population faible
Population moyenne
Population élevée
Population très élevée
Comparaison
Analyse par catégorie de commerces
Général
Alimentaire
Equipement de la personne
Equipement de la maison
Culture, loisirs
Hygiène, santé, beauté
Services aux particuliers
Café, hôtels, restaurants
Comparaison
Discussions informelles avec les clients
Question posée dans l’enquête : “Avez-vous l’habitude de discuter avec vos clients en dehors du cadre strict de la vente ? (exemple : prendre des nouvelles personnelles)”.
Analyse par taille de communes
Général
IDF
Population faible
Population moyenne
Population élevée
Population très élevée
Comparaison
Analyse par catégorie de commerces
Général
Alimentaire
Equipement de la personne
Equipement de la maison
Culture, loisirs
Hygiène, santé, beauté
Services aux particuliers
Café, hôtels, restaurants
Comparaison
Redirections vers des aides extérieures
Question posée dans l’enquête : “Vous arrive-t-il de rediriger un client vers une aide extérieure ?. A quelle fréquence cela vous arrive-t-il ?”.
Analyse par taille de communes
Général
IDF
Population faible
Population moyenne
Population élevée
Population très élevée
Comparaison
Analyse par catégorie de commerces
Général
Alimentaire
Equipement de la personne
Equipement de la maison
Culture, loisirs
Hygiène, santé, beauté
Services aux particuliers
Café, hôtels, restaurants
Comparaison
Vie de quartier
Interventions dans des situations d’insécurité
Question posée dans l’enquête : “A quelle fréquence intervenez-vous dans des situations d’insécurité (vols, bagarres, agressions) ?”.
Analyse par taille de communes
Général
IDF
Population faible
Population moyenne
Population élevée
Population très élevée
Comparaison
Analyse par catégorie de commerces
Général
Alimentaire
Equipement de la personne
Equipement de la maison
Culture, loisirs
Hygiène, santé, beauté
Services aux particuliers
Café, hôtels, restaurants
Comparaison
Santé et sécurité
Intervention dans des situations d’insécurité
Question posée dans l’enquête : “A quelle fréquence intervenez-vous dans des situations d’insécurité (vols, bagarres, agressions) ?”.
Analyse par taille de communes
Général
IDF
Population faible
Population moyenne
Population élevée
Population très élevée
Comparaison
Analyse par catégorie de commerces
Général
Alimentaire
Equipement de la personne
Equipement de la maison
Culture, loisirs
Hygiène, santé, beauté
Services aux particuliers
Café, hôtels, restaurants
Comparaison
Aide aux personnes accidentées ou souffrantes
Question posée dans l’enquête : “Un cycliste qui tombe, une personne âgée qui glisse, un accident de voiture… Ce sont des exemples de situations pouvant avoir eu lieu à proximité de votre lieu d’activité. À quelle fréquence venez-vous en aide à une personne accidentée ou ayant fait un malaise ?”.
Analyse par taille de communes
Général
IDF
Population faible
Population moyenne
Population élevée
Population très élevée
Comparaison
Analyse par catégorie de commerces
Général
Alimentaire
Equipement de la personne
Equipement de la maison
Culture, loisirs
Hygiène, santé, beauté
Services aux particuliers
Café, hôtels, restaurants
Comparaison
Situations d’insécurité des citoyens
Question posée dans l’enquête : “L’espace public peut être le lieu où se déroule une série de situations portant attente à la sécurité des citoyens – harcèlement de rue, vol, agression physique, sexuelle ou verbale, etc. Suite à un de ces évènements, les personnes victimes rentrent dans des commerces pour se sentir en sécurité. À quelle fréquence avez-vous affaire à ce genre de situation ?”.
Analyse par taille de communes
Général
IDF
Population faible
Population moyenne
Population élevée
Population très élevée
Comparaison
Analyse par catégorie de commerces
Général
Alimentaire
Equipement de la personne
Equipement de la maison
Culture, loisirs
Hygiène, santé, beauté
Services aux particuliers
Café, hôtels, restaurants
Comparaison
Environnement
Espace public
Interpellation des services de la mairie
Question posée dans l’enquête : “Vous arrive-t-il d’interpeller les services techniques de la mairie suite à du matériel défectueux ou une dégradation de l’espace public environnant (exemples : lampadaire défectueux ou tags) ?”.
Analyse par taille de communes
Général
IDF
Population faible
Population moyenne
Population élevée
Population très élevée
Comparaison
Analyse par catégorie de commerces
Général
Alimentaire
Equipement de la personne
Equipement de la maison
Culture, loisirs
Hygiène, santé, beauté
Services aux particuliers
Café, hôtels, restaurants
Comparaison
Nettoyage des abords du commerce
Question posée dans l’enquête : “Nettoyez-vous les abords extérieurs de votre commerce ? (exemples : coup de balai, ramassage de déchets)”.
Analyse par taille de communes
Général
IDF
Population faible
Population moyenne
Population élevée
Population très élevée
Comparaison
Analyse par catégorie de commerces
Général
Alimentaire
Equipement de la personne
Equipement de la maison
Culture, loisirs
Hygiène, santé, beauté
Services aux particuliers
Café, hôtels, restaurants
Comparaison
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